واجهة التطبيقات البرمجية للمكالمات الجماعية

تسمح واجهة التطبيقات البرمجية للمكالمات الجماعية بربط العديد من الأطراف إضافة إلى إمكانية إجراء مكالمة فردية مع القدرة على إخفاء رقم كل طرف عن الطرف الآخر (إخفاء المكالمات) التزاماً بإجراءات حماية الخصوصية. تسهم خاصية المكالمات الجماعية التي توفرها مقسم في تسهيل إجراء أي مكالمة جماعية مع فريقك أو أي عميل مرتقب أو أي طرف معني بعملك.

واجهة التطبيقات البرمجية للمكالمات الجماعية

ستسمح لك هذه الصفحة بفلترة و تحميل المكالمات الجماعية الخاصة بك، حيث تتضمن صفحة المكالمات الجماعية المعلومات التالية:

• الرمز: كل مكالمة استفسار لها رمز فريد خاص بها. 

• تم الإنشاء: يعرض لك الوقت المحدد للمكالمة.

• الحالة: تعرض لك حالة المكالمة. تم الإنهاء يعني أنه تم بدء المكالمة و انهاء المكالمة مع العميل بنجاح.

• رقم الطرف الأول: رقم هاتف الطرف الأول المتصل  به بالصيغة الدولية.

• رقم الطرف الثاني: رقم هاتف الطرف الثاني المتصل به بالصيغة الدولية.

• محاولات الطرف الأول: حالة المحاولة الأولى في المكالمة الجماعية. علما ان كل مكالمة جماعية تحتوي على عدد محدد من المحاولات قبل أن يتم إنهاء المكالمة.

• محاولات الطرف الثاني: حالة المحاولة الثانية في المكالمة الجماعية. علما ان كل مكالمة جماعية تحتوي على عدد محدد من المحاولات قبل أن يتم إنهاء المكالمة:

• المدة الاولى 

• المدة الثانية

• التسجيل: تسجيل المكالمة للمحادثة بين الطرفين.

كيفية تطبيق واجهة التطبيقات البرمجية للمكالمات الجماعية

لتفعيل واجهة التطبيقات البرمجية للمكالمات الجماعية على حسابك، اتبع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: تواصل بدعم مقسم على support@maqsam.com لتطلب تفعيل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) في حسابك.

• الخطوة 2: إنشاء |رقم مفتاح التعريف| و |كلمة المرور| من إعدادات الحساب. بالانتقال إلى إعدادات الحساب > مفاتيح برمجة واجهة التطبيقات > إنشاء مفتاح جديد. والتي يمكنك استخدامها على النظام الأساسي الخاص بك (موقع الويب / صفحة إدارة علاقات العملاء) لإعداد واجهة التطبيقات من قبلك.

• الخطوة 3: تنفيذ واجهة التطبيقات البرمجية للمكالمات الجماعية من خلال هذه الوثائق.
  

يرجى التأكد من قيام فريقك التقني بمراجعة الوثائق بدقة للتحقق من التنفيذ الكامل من جانبكم.