تطبيق الهاتف

🔍 نظرة عامة على لوحة الاتصال في تطبيق الجوال

تتيح لوحة الاتصال في تطبيق مقسم للجوال للوكلاء والمدراء البقاء على اتصال من أي مكان. من خلالها يمكنك إجراء واستقبال المكالمات، التبديل بين أرقام مقسم، إدارة حالتك، تصفح جهات الاتصال، مراجعة سجل المكالمات، والإبلاغ بسرعة عن أي مشكلة في المكالمات. فيما يلي شرح تفصيلي للميزات المتاحة وكيفية استخدامها.

⭐ الميزات الرئيسية

إجراء و استقبال المكالمات

لتغيير رمز البلد على الهاتف بسهولة، يمكنك إدخال + متبوعًا برمز البلد، أي أن كتابة +966 ستغير البلد على الهاتف إلى المملكة العربية السعودية.

يمكنك أيضًا الضغط على "Auto" لعرض قائمة ارقامك على مقسم واختيار الرقم الذي تريد اجراء الاتصال منه. من خلال تركه على الوضع التلقائي، سيتم الاتصال بالرقم التلقائي الموجود في حساب مقسم الخاص بك.

تغيير الحالة

من خلال النقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليسار العليا، ستتمكن من تغيير الحالة من متاح إلى Away أو غير متصل.

جهات الاتصال

يتيح لك الهاتف الوصول إلى جهات اتصال حساب مقسم الخاص بك. من خلال النقر على اسم جهة الاتصال ثم اختيار "نعم" ستتمكن من الاتصال بجهة الاتصال.

سجل المكالمات

يتيح لك سجل المكالمات الوصول إلى السجل الحديث للمكالمات التي أجريتها واستقبلتها. بالضغط على أيقونة "الهاتف" ثم اختيار "نعم" ستتمكن من الاتصال بالرقم.

تغيير لغة التطبيق

يمكنك تغيير لغة التطبيق من خلال النقر على قائمة الخيارات > الاعدادات > اللغات > اختر اللغة.

🛠️ ابلاغ عن مشكلة

يمكنك الابلاغ عن اي مشكلة واجهتها على اي مكالمة من خلال اتباع الخطوات التالية:

اضغط على "ابلاغ عن مشكلة".
ستظهر لك صفحة بسجل المكالمات التي اجريتها.
اختر الرقم الذي واجهت مشكلة عليه.
اضغط على "بلغ".
املئ التفاصيل التي واجهتها على المشكلة و يرجى تزويد اي معلومات لديك عن المشكلة حتى يتسنى لفريق الدعم التحقق من المشكلة.
اضغط على "بلغ".
سوف يتم ارسال البلاغ لفريق الدعم للتحقق والتواصل معك.

👤 كيفية تسجيل الدخول على تطبيق مقسم على الهاتف

لبدء استخدام تطبيق مقسم على الهاتف، ستحتاج إلى ربطه بحسابك من خلال مسح رمز QR يتم إنشاؤه من إعدادات الحساب عبر الويب. اتبع الخطوات التالية لتسجيل الدخول بأمان:

افتح حسابك في مقسم عبر متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر.
انتقل إلى الإعدادات (Settings) ثم اضغط على تطبيق الهاتف (Mobile App).
اضغط على إنشاء رمز QR (Generate a QR Code).
افتح تطبيق مقسم على هاتفك.
اضغط على مسح الرمز (Scan Code) ثم امسح رمز QR الظاهر على متصفحك.

📱 حمّل تطبيق مقسم على الهاتف

💡 نصائح

احرص على تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار للحصول على أفضل أداء.
إذا كنت تنتقل بين الدول بشكل متكرر، فإن حفظ رموز الاتصال الشائعة يساعد على تسريع عملية الاتصال.
تقديم تفاصيل دقيقة عند الإبلاغ عن أي مشكلة يساعد فريق الدعم على حلها بشكل أسرع بكثير.
في حال عدم ظهور علامة تبويب "تطبيق الهاتف الجوال" على حسابكم من خلال بوابة مقسم، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم لتفعيل ميزة تطبيق مقسم على الهاتف.