الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا
التكاملات
- كيف يمكنني الحصول على النطاق ورمز واجهة برمجة التطبيقات الخاص بحساب تكامل Pipedrive؟
- ما هي متطلبات النظام لتكامل Maqsam-Zendesk؟
- كيفية تسجيل الدخول إلى هاتف مقسم في HubSpot بنجاح عند استخدام متصفح سفاري؟
- ما هو Zoho Phonebridge؟
- كيف يمكنني ربط ممثلي الخدمة في التكامل مع مقسم تلقائي؟
- من يمكنه تفعيل ربط التكاملات على مقسم؟
- ما هي خطوات تعريف تكامل Hubspot على مقسم؟
الحسابات
مراسلات
مدفوعات
- ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدفع لحسابات الدفع المسبق؟
- من يمكنه الوصول إلى معلومات الرصيد؟
- ما هو ايصال الدفع؟
- ماذا يحدث إذا تم الوصول إلى حد الشحن التلقائي؟
- من يمكنه إصدار إيصال الدفع؟
- ما هي معلومات الرصيد للحسابات المدفوعة مسبقاً؟
- هل يمكنني استخدام خيار "إدفع الآن" إذا تم إيقاف حسابي؟
- من يمكنه استخدام زر إدفع الآن؟
- ما هو خيار "ادفع الآن"؟
- من يمكنه اضافة طريقة دفع جديدة للحساب؟
- من يمكنه تحديث معلومات الفوترة؟
- كيف يمكن تحميل كشف الحساب؟
- ما هو كشف الحساب؟
- لماذا يتم إصدار الفواتير لحسابات الدفع المسبق؟
- من يمكنه تحميل الفواتير؟
صوت
- كيف يمكن تعيين جهة اتصال ذات أولوية في دليل الهاتف؟
- هل يمكنني مشاركة تسجيلات المكالمات مع أعضاء فريقي؟
- هل هناك حد أقصى لحجم التسجيلات التي يمكنني الاحتفاظ بها على حسابي؟
- لكم من الوقت يتم تخزين تسجيلات المكالمات في مقسم؟
- هل يتم تسجيل المكالمات الداخلية؟
- هل يمكن تفعيل او تعطيل المكالمات الداخلية لكل ممثل خدمة على حدة؟
- كيف يمكنني تحديد مدة المكالمات الداخلية لحسابي؟
- هل يمكن اضافة اكثر من رقم الى نفس الحساب؟
- هل يمكن تحويل المكالمة إلى رقم هاتف خارجي باستخدام مقسم؟
- هل يمكنني تحويل المكالمة والحصول على فرصة لشرح الحالة لممثل خدمة آخر؟
- هل يمكنني تحويل مكالمة إلى عدة ممثلي خدمة أوأقسام في نفس الوقت؟
- هل أحتاج لأي معدات خاصة لاستخدام الهاتف؟
- هل يمكنني تحديد وقت مختلف لأعمال ما بعد المكالمة على حدة لكل من المكالمات الواردة والصادرة؟
- كيف يمكنني تفعيل المكالمات الداخلية لحسابي؟
- هل يمكنني فلترة المكالمات التي لا تحتوي على وسم؟
- ما هي صفحة المكالمات؟
- كيفية استخدام الفلترة؟
- كيفية الوصول إلى الوسوم التلقائية للمكالمات من صفحة المكالمات
- هل يمكنني إزالة الوسوم التلقائية من المكالمة؟
- كيفية إضافة جهات اتصال إلى دليل الهاتف في مقسم؟