هل يمكنني تحويل المكالمة والحصول على فرصة لشرح الحالة لممثل خدمة آخر؟

• Related Articles

• هل يمكنني تحويل مكالمة إلى عدة ممثلي خدمة أوأقسام في نفس الوقت؟

  لا، يمكنك فقط تحويل المكالمة إلى ممثل خدمة واحد أو قسم واحد لتحويل المكالمات يمكنك الضغط على زر التحويل من الهاتف واختيار ممثل الخدمة او القسم

• هل يمكن تحويل المكالمة إلى رقم هاتف خارجي باستخدام مقسم؟

  لا يمكنك تحويل المكالمة إلى رقم هاتف خارجي باستخدام مقسم، يمكنك فقط تحويل المكالمة إلى ممثل خدمة أو قسم واحد خلال وقت المكالمة الواحدة.

• هل هناك حد أقصى لحجم التسجيلات التي يمكنني الاحتفاظ بها على حسابي؟

  لا يوجد حد أقصى على حجم التسجيلات التي يمكنك الاحتفاظ بها على حسابك في مقسم

• هل يمكنني تحديد وقت مختلف لأعمال ما بعد المكالمة على حدة لكل من المكالمات الواردة والصادرة؟

  نعم ، يمكنك اختيار الوقت اللازم لكل نوع من المكالمات حسب احتياجاتك. يتم تخصيص اعدادات أعمل ما بعد المكالمة عن طريق الخطوات التالية: الخطوة ١: الدخول الى حساب مقسم باسم المستخدم وكلمة السر لحساب مسؤول الخطوة ٢: انقر على "الإعدادات" من القائمة المنسدلة ...

• هل يمكنني فلترة المكالمات التي لا تحتوي على وسم؟

  نعم، يمكنك فلترة المكالمات التي لا تحتوي على وسوم من صفحة المكالمات باتباع الخطوات التالية: الخطوة 1: انتقل إلى صفحة "المكالمات" وانقر على "فلترة" الخطوة 2: ضمن الخصائص، حدد أيقونة "بدون وسم " بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة الوسوم إلى المكالمات غير ...