صفحة المستخدمين
يتيح لمسؤولي الحساب مراقبة مستخدمي الحساب مع عرض أدوارهم وتوافرهم والمجموعات التي تم اضافتهم اليها. بالإضافة إلى امكانية التحرير الجماعي والقدرة على إضافة مستخدمين جدد.
تتيح إدارة المستخدمين للحسابات الإدارية تفعيل وتعطيل الميزات التالية لحسابات ممثل الخدمة :
المكالمات الواردة
المكالمات الصادرة
المكالمات الداخلية
الرسائل عبر واتساب
كيفية إضافة مستخدم جديد
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى بوابة مقسم باستخدام اسم مستخدم مسؤول
الخطوة 2: انتقل إلى علامة تبويب المستخدمين
الخطوة 3: انقر على زر + مستخدم جديد
الخطوة 4: قم بملء الحقول المطلوبة بمعلومات المستخدم الجديد والأذونات حسب الرغبة
يرجى التأكد من تحديث الرد الآلي الخاص بك عن طريق الاتصال بفريق دعم مقسم عند إضافة مستخدم جديد، ويرجى العلم أن إضافة مستخدم جديد سيؤثر على فواتيرك في دورة الفوترة للشهر القادم.
Related Articles
صفحة البيانات المباشرة
يمكن الحصول على جميع الإحصائيات المتعلقة بحالة ممثلي الخدمة والتوافر من خلال صفحة البيانات المباشرة ويتم تحديثها كل 5 ثوانٍ ويمكن لمسؤولي الحساب الوصول إليها لمتابعة حالة ممثلي الخدمة. يمكن الوصول إلى صفحة البيانات المباشرة من قبل مسؤول الحساب حيث ...المجموعات
تتكون المجموعات من اثنين أو أكثر من ممثلين الخدمة الموجودين في حساب مقسم الخاص بك. يمكنك إنشاء مجموعات متعددة على حسابك، ويمكن إضافة ممثل الخدمة إلى مجموعة واحدة أو أكثر في نفس الوقت. الهدف من المجموعات هو فصل ممثلين الخدمة بناءً على أرقام القسم التي ...المكالمات
صفحة المكالمات هي جزء أساسي من عمليات مشرفي وممثلي الخدمة اليومية حيث تعرض جميع سجلات المكالمات والتسجيلات والوسوم والبيانات المتعلقة بالمكالمات. تحت علامة التبويب هذه ، يمكنك العثور على جميع المكالمات التي تم إجراؤها في النظام تاريخيًا منذ بداية ...الهاتف
يعد الهاتف أداة تمكن ممثلي الخدمة من إجراء المكالمات الصادرة والواردة من أي جهاز مسجل بالدخول. بالإضافة إلى القدرة على إجراء المكالمات الداخلية، يمكن نقل المكالمات إلى ممثلي خدمة آخرين المتاحين وعرض دليل الهاتف وسجل المكالمات. تفاصيل الهاتف يسمح ...