Skip to content
العربية
  • There are no suggestions because the search field is empty.

كيفية بناء تكامل Freshdesk

يوضح هذا الدليل كيفية دمج مقسم مع Freshdesk، بدءًا من تثبيت تطبيق Maqsam في Marketplace، الحصول على نطاق Freshdesk ورمز API، ثم تخويل Maqsam وربط المستخدمين تلقائيًا لضمان تكامل سلس.

  1. يرجى العلم انه لا يمكن إكمال هذا الإجراء إلا من قبل الـSuper Admin في المنظمة. على لوحة التحكم الخاصة بك من خلال Freshdesk، انقر فوق أيقونة Marketplace في الزاوية اليمنى العليا، ثم انقر فوق
    Marketplace Apps في القائمة المنسدلة.
  2. في شريط البحث في Marketplace، ابحث عن Maqsam.

     

    بعد ذلك، انقر على Install وسيظهر تطبيقنا على الفور في قائمة التطبيقات المثبتة لديك.

  3. لتخويل Maqsam، ستحتاج إلى الحصول على المعلومات التالية:

  4. للحصول على رمز واجهة برمجة التطبيقات API، انقر فوق أيقونة صورة ملفك الشخصي، ثم انقر فوق إعدادات الملف الشخصي.


    على الصفحة الجديدة، انقر على "View API Key" وسيظهر لك رمز واجهة برمجة التطبيقات الخاص بك.




  5. الآن، سيتعين عليك تخويل Maqsam داخل حسابك Maqsam. يلزم وجود مسؤول حساب لهذا الإجراء. انتقل إلى إعدادات الحساب، وانقر فوق Freshdesk تحت التكاملات.

  6. أدخل النطاق رمز واجهة برمجة التطبيقات  API الذين جمعتهما في الخطوات 3 و4.

  7. قبل النقر على ربط المستخدمين تلقائياً، تأكد من تعيين الإعدادات الأكثر ملاءمة لحسابك.
  8. أخيراً، عندما تنتهي من اعداد الحساب  انقر على تلقائياً ربط المستخدمين.