تم تصميم صفحة حالة الخدمة لإبقائك على اطلاع دائم بحالة الأجزاء المختلفة من منصة مقسم. إليك طريقة عمل الصفحة:
الحالة الحالية للنظام
عند زيارتك لصفحة حالة خدمة مقسم، ستظهر لك الحالة العامة لأنظمتنا. أسفلها، ستجد قائمة بجميع المكونات ومجموعات المكونات، وبجانب كل منها مؤشر حالة يعرض حالته التشغيلية في الوقت الفعلي.
تفاصيل صحة المكالمات والتكاملات
لتقديم صورة أوضح عن حالة الخدمة، قمنا بتقسيم قسمي "المكالمات" و "التكاملات" إلى مكونات متعددة.
المكالمات: يتم تنظيم البيانات حسب الموقع الجغرافي. فإذا كانت الخدمة متوقفة في دولة ما ولكنها تعمل في دول أخرى، فسيتم عرض ذلك بوضوح.
التكاملات: ينطبق نفس الأمر هنا، حيث نوضح الأجزاء التي تعمل بها الخدمات وتلك التي تواجه مشاكل.
تحديثات الأعطال
عند حدوث أي خلل، سيتغير لون الشريط العلوي (إلى البرتقالي أو الأحمر بناءً على مستوى الخطورة)، وسيتم تمييز المكونات المتأثرة.
سيتم أيضًا إنشاء منشور مخصص لكل عطل يتضمن:
طوابع زمنية
تحديثات فورية للحالة
وبما أننا نؤمن بالشفافية، فإن تواصلنا خلال الأعطال يكون واضحًا وسهل المتابعة، مع تحديثات تضاف فور توفرها.
عرض الحوادث السابقة
هل ترغب بمعرفة كيف تم التعامل مع الأعطال السابقة؟ يمكنك تصفح سجل الحوادث بالضغط على زر "View history".
الصيانة المجدولة
أي أعطال صيانة قادمة قد تؤثر على الخدمات سيتم الإعلان عنها مسبقًا ضمن صفحة حالة الخدمة.
ابق على اطلاع دائم
الاشتراك: اضغط على زر "Subscribe to Updates" لتصلك الإشعارات الفورية عبر البريد الإلكتروني، أو RSS، أو Slack، حتى تبقى على اطلاع دائم بكل جديد.
نصيحة: ننصحك بحفظ رابط صفحة حالة الخدمة في مفضلتك لتتمكن من الوصول إليها بسرعة في حال حدوث أي انقطاع أو أثناء فترات الصيانة.