دليل فحص حالة أداء المكالمة في الهاتف

يقوم نظام حالة الأداء في الهاتف بمراقبة جودة الصوت واتصال الإنترنت في الوقت الفعلي، ويوفر ملاحظات فورية لمساعدتك في الحفاظ على جودة عالية للمكالمات. يركز النظام على فحص جانبين أساسيين: جودة الصوت و اتصال الإنترنت. 

يوضح هذا الدليل معنى كل حالة والإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحل أي مشكلة.

🎧 حالات جودة الصوت

يقوم النظام بتقييم الصوت المأخوذ من الميكروفون الخاص بك ويعرض إحدى الحالات التالية:

• جيدة: تم الكشف عن مستويات صوت طبيعية. لا حاجة لاتخاذ إجراء.

• مقبولة: تم الكشف عن مستويات صوت منخفضة. تحقق من الميكروفون وتأكد من أنه يعمل بشكل جيد.

• ضعيفة: لم يتم الكشف عن أي صوت. قد يكون السبب: 

  • الصمت من طرفك (ممثل الخدمة). 

  • مشكلة في جهاز الميكروفون

  • عدم منح إذن الوصول للميكروفون في المتصفح.

📶 حالات الإتصال بالإنترنت

يقوم النظام أيضًا بمراقبة اتصال الإنترنت الخاص بك ويعرض إحدى الحالات التالية:

• مستقر: اتصال الإنترنت قوي وثابت. لا حاجة لاتخاذ إجراء.

• غير مستقر: اتصال الإنترنت ضعيف أو متقطع. تحقق من الاتصال لتحسين جودة المكالمة.

• غير متصل: لا يوجد اتصال بالإنترنت. تحقق وأعد الاتصال على الفور.

✅ الرسائل والإجراءات الموصى بها