هل أحتاج لأي معدات خاصة لاستخدام الهاتف؟

• Related Articles

• هل يمكنني تحويل مكالمة إلى عدة ممثلي خدمة أوأقسام في نفس الوقت؟

  لا، يمكنك فقط تحويل المكالمة إلى ممثل خدمة واحد أو قسم واحد لتحويل المكالمات يمكنك الضغط على زر التحويل من الهاتف واختيار ممثل الخدمة او القسم

• هل يمكن تحويل المكالمة إلى رقم هاتف خارجي باستخدام مقسم؟

  لا يمكنك تحويل المكالمة إلى رقم هاتف خارجي باستخدام مقسم، يمكنك فقط تحويل المكالمة إلى ممثل خدمة أو قسم واحد خلال وقت المكالمة الواحدة.

• هل يمكنني تحويل المكالمة والحصول على فرصة لشرح الحالة لممثل خدمة آخر؟

  نعم ، يمكنك استخدام "تحويل غير مباشر" والحصول على فرصة للنقاش مع ممثل خدمة آخر قبل إنهاء التحويل. هذه الميزة تساعد في تحسين جودة الخدمة وتجعل العملية أكثر فعالية

• هل هناك حد أقصى لحجم التسجيلات التي يمكنني الاحتفاظ بها على حسابي؟

  لا يوجد حد أقصى على حجم التسجيلات التي يمكنك الاحتفاظ بها على حسابك في مقسم

• لكم من الوقت يتم تخزين تسجيلات المكالمات في مقسم؟

  تتم تخزين تسجيلات المكالمات في مقسم للأبد