ما هي صفحة المكالمات؟
صفحة المكالمات هي جزء أساسي من عمليات المسؤولين وممثلي الخدمة اليومية حيث تعرض كل سجل المكالمات والتسجيلات والوسوم وغيرها من البيانات المتعلقة بالمكالمات. تحت هذا التبويب ، يمكنك العثور على جميع المكالمات التي تم إجراؤها في النظام تاريخيًا منذ بداية انشاء الحساب حتى لحظة العرض ، حيث يمكن عرض جميع المكالمات أو الاستماع إليها أو تنزيلها بالإضافة إلى القدرة على تصفية المكالمات وفقًا للسمات المختلفة
Related Articles
كيفية الوصول إلى الوسوم التلقائية للمكالمات من صفحة عرض المكالمات
"الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى مقسم وانقر على تبويب "المكالمات الخطوة 2: انتقل إلى المكالمة التي ترغب في التحقق منها الخطوة 3: انقر على رقم تعريف المكالمة "الخطوة 4: بمجرد النقر على رقم المكالمة، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة "عرض المكالمة الخطوة 5: يمكنك ...ما هي خطوات تعريف تكامل Hubspot على مقسم؟
الخطوة 1: انتقل إلى بوابة مقسم وانتقل إلى علامة التبويب التكاملات تحت قسم الاعدادات. انقر على HubSpot، ثم انقر على تخويل مقسم. سيتم نقلك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى HubSpot، حيث سيُطلب منك تسجيل الدخول. الخطوة 2: في حساب HubSpot الخاص بك، حدد الحساب ...هل يمكنني فلترة المكالمات التي لا تحتوي على وسم؟
نعم ، يمكن فلترة المكالمات غير الموسومة من صفحة المكالمات عن طريق اتباع هذه الخطوات: الخطوة 1: تسجيل الدخول باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في بوابة مقسم الخطوة 2: انتقل إلى صفحة المكالمات وانقر فوق فلترة الخطوة 3: تحت الخصائص ، انقر فوق ...ما هي متطلبات النظام لتكامل Maqsam-Zendesk؟
لاستخدام مقسم مع Zendesk، يجب على ممثلي الخدمة في حسابك الخاص ب Zendesk الحصول على مقاعد إصدار "Talk-Partner". بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى حساب Zendesk وحساب مقسم.هل يتم تسجيل المكالمات الداخلية؟
لا يتم تسجيل المكالمات الداخلية حيث انها تعتبر محادثات خاصة بين ممثلي الخدمة ولا يتم تسجيلها او الاحتفاظ بها.