صفحة حالة الخدمة

📊 ما هي صفحة الحالة؟

توفر صفحة حالة الخدمة مقسم تحديثات فورية حول صحة وأداء مكوّنات منصة مقسم. تساعدك على البقاء على اطلاع دائم بتوفر النظام، والحوادث، وأنشطة الصيانة.

🟢 حالة النظام الحالية

عند زيارة صفحة حالة الخدمة، ستظهر لك أولًا الحالة العامة للنظام.

أسفل ذلك، ستجد قائمة بجميع المكونات ومجموعات المكونات، وبجانب كل منها مؤشر حالة يعرض حالته التشغيلية في الوقت الفعلي.

📞 حالة المكالمات والتكاملات

لتوفير رؤية أوضح، تم تقسيم أقسام المكالمات والتكاملات إلى مكوّنات أصغر:

المكالمات

• منظّمة حسب الموقع

• في حال توقف خدمة المكالمات في موقع معيّن واستمرارها في مواقع أخرى، ستُظهر صفحة الحالة ذلك بوضوح

التكاملات

• مقسّمة حسب نوع التكامل

• توضح الأماكن التي تعمل فيها التكاملات بشكل طبيعي وتلك التي قد تواجه مشكلات

🚨 تحديثات الحوادث

في حال حدوث مشكلة، يتغير لون الشريط، كما يتم تمييز المكوّنات المتأثرة:

• برتقالي للمشكلات الجزئية

• أحمر للأعطال الكبيرة

سيكون لكل حادث صفحة مخصصة تتضمن:

• الطوابع الزمنية

• تحديثات حالة مباشرة

التزامًا بمبدأ الشفافية، نحرص على أن تكون تواصلات الحوادث واضحة وسهلة المتابعة، مع توفير التحديثات فور توفر أي معلومات جديدة.

📚 عرض الحوادث السابقة

هل ترغب في مراجعة المشكلات السابقة والحلول التي تم تطبيقها؟ اضغط على زر عرض السجل للاطلاع على جميع الحوادث السابقة.

🛠 الصيانة القادمة

يتم نشر أعمال الصيانة المجدولة مسبقًا في حال كان لها تأثير محتمل على توفر الخدمة، حتى تكون على دراية بما يمكن توقعه.

🔔 ابقَ على اطلاع

استخدم زر الاشتراك في التحديثات لتلقي إشعارات فورية عبر:

• البريد الإلكتروني

• RSS

• Slack