---
title: صفحة حالة الخدمة
description: تابع حالة أنظمة مقسم في الوقت الفعلي. تعرف على استقرار المكالمات والتكاملات حسب منطقتك الجغرافية، واشترك في الإشعارات الفورية لتبقى على اطلاع بأي صيانة مجدولة أو أعطال فنية
---
[Skip to content](https://support.maqsam.com/ar/status-page#main-content)
- [العربية](https://support.maqsam.com/ar/status-page)
- [English](https://support.maqsam.com/getting-started/status-page)
العربية
Show submenu for translations
[.png?width=126&height=50&name=maqsam-logo-ar%20(1).png)](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
Open main navigation
Close main navigation
- - [العربية](https://support.maqsam.com/ar/status-page)
- [English](https://support.maqsam.com/getting-started/status-page)
العربية
Show submenu for translations
مرحبا بكم في مقسم
- There are no suggestions because the search field is empty.
1. [مرحبا بك في مقسم](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
2. [قائمة البدء](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar)
# صفحة حالة الخدمة
## تعرّف على كيفية استخدام صفحة حالة الخدمة في مقسم للاطلاع على صحة النظام بشكل فوري.
### 📊 **ما هي صفحة الحالة؟**
توفر صفحة حالة الخدمة مقسم تحديثات فورية حول صحة وأداء مكوّنات منصة مقسم. تساعدك على البقاء على اطلاع دائم بتوفر النظام، والحوادث، وأنشطة الصيانة.
---
### 🟢 **حالة النظام الحالية**
عند زيارة [صفحة حالة الخدمة](https://status.maqsam.com/)، ستظهر لك أولًا الحالة العامة للنظام.
أسفل ذلك، ستجد قائمة بجميع المكونات ومجموعات المكونات، وبجانب كل منها مؤشر حالة يعرض حالته التشغيلية في **الوقت الفعلي**.
---
### 📞 **حالة المكالمات والتكاملات**
لتوفير رؤية أوضح، تم تقسيم أقسام المكالمات والتكاملات إلى مكوّنات أصغر:
**المكالمات**
- منظّمة حسب الموقع
- في حال توقف خدمة المكالمات في موقع معيّن واستمرارها في مواقع أخرى، ستُظهر صفحة الحالة ذلك بوضوح
**التكاملات**
- مقسّمة حسب نوع التكامل
- توضح الأماكن التي تعمل فيها التكاملات بشكل طبيعي وتلك التي قد تواجه مشكلات
---
### 🚨 **تحديثات الحوادث**
في حال حدوث مشكلة، يتغير لون الشريط، كما يتم تمييز المكوّنات المتأثرة:
- برتقالي للمشكلات الجزئية
- أحمر للأعطال الكبيرة
سيكون لكل حادث صفحة مخصصة تتضمن:
- الطوابع الزمنية
- تحديثات حالة مباشرة
التزامًا **بمبدأ الشفافية**، نحرص على أن تكون تواصلات الحوادث واضحة وسهلة المتابعة، مع توفير التحديثات فور توفر أي معلومات جديدة.
---
### 📚 **عرض الحوادث السابقة**
هل ترغب في مراجعة المشكلات السابقة والحلول التي تم تطبيقها؟ اضغط على زر **عرض السجل** للاطلاع على جميع الحوادث السابقة.
---
### 🛠 **الصيانة القادمة**
يتم نشر أعمال الصيانة المجدولة مسبقًا في حال كان لها تأثير محتمل على توفر الخدمة، حتى تكون على دراية بما يمكن توقعه.
---
### 🔔 **ابقَ على اطلاع**
استخدم زر **الاشتراك في التحديثات** لتلقي إشعارات فورية عبر:
- البريد الإلكتروني
- RSS
- Slack
💡 ننصح بحفظ **صفحة حالة الخدمة** في المفضلة للوصول السريع إليها أثناء الأعطال أو فترات الصيانة.
- [قائمة البدء](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar)
- [الادارة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [💳 الفوترة والدفع](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%88%D8%AA%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9)
- [⚙️ إعدادات الحساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [المكالمات الصوتية](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [🔀 بناء الرد الصوتي التفاعلي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B9%D9%84%D9%8A)
- [📞 جميع ميزات الصوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9-%D9%85%D9%8A%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [المحادثات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)
- [💬 واتساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)
- [🔌 تكامل HubSpot](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-hubspot)
- [🔌 تكامل Pipedrive](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-pipedrive)
- [🔌 تكامل Intercom](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-intercom)
- [🔌 تكامل Zendesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zendesk)
- [🔌 تكامل FreshDesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-freshdesk)
- [🔌 تكامل Salesloft](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesloft)
- [🔌 تكامل Salesforce](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesforce)
- [🔌 تكامل Zoho Phonebridge](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zoho-phonebridge)
- [الذكاء الاصطناعي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#main-content)
- [الوكيل الذكي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D9%8A)
- [التقارير](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar)
- [الأنظمة والإمتثال](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%AA%D8%AB%D8%A7%D9%84?hsLang=ar)
- [الأسئلة الشائعة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [🔌 التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA)
- [⚙️ الحسابات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA)
- [💬 مراسلات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D9%84%D8%A7%D8%AA)
- [💳 مدفوعات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%AF%D9%81%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA)
- [📞 صوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [✅ استكشاف الأخطاء](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%83%D8%B4%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%B7%D8%A7%D8%A1)
[](https://maqsam.com/)
Copyright © 2026, Maqsam