إعدادات حساب الدفع المسبق

🔍 نظرة عامة على إعدادات الدفع المسبق

يعتمد نظام الدفع المسبق على مبدأ الدفع حسب الاستخدام (Pay-as-you-go)، حيث يقوم العميل بشحن رصيد الحساب مسبقًا، ويتم خصم تكلفة الخدمات من الرصيد المتاح عند الاستخدام، مما يساعد على التحكم بالميزانية وإدارة المصروفات بكفاءة.

💡 شاهد هذا الفيديو التعليمي السريع للتعرّف على كيفية إدارة تفاصيل الرصيد في حسابك.

📊 المصطلحات الرئيسية في إعدادات الدفع المسبق

• المبلغ غير المفوتر: إجمالي المبلغ المستهلك الذي لم يتم فوترته خلال الفترة المحددة.
• الرصيد المتوفر: المبلغ المتبقي في رصيد الحساب بعد تحصيل الدفعات والفواتير والمبلغ غير المفوتر.
• حد الشحن التلقائي: الحد الأدنى للقيمة التي تحدد متى يتم شحن رصيد الحساب تلقائياً .عندما يصل رصيد الحساب إلى مبلغ الحد الأدنى، سيتم شحن بطاقة الائتمان الخاصة بالحساب تلقائياً بملغ الشحن المحدد سابقاً لإضافة رصيد جديد وذلك في كل مرة يتم فيها الوصول للحد الأدنى للشحن يتم فصل الحساب تلقائياً في حال تعدي الحد الأدنى للشحن وعدم المقدرة على شحن القيمة التلقائية
• الرصيد بعد الشحن التلقائي: المبلغ الذي سيصل إليه رصيدكم بعد الخصم من بطاقتكم الائتمانية تلقائيًا عند وصول رصيد الحساب الحالي إلى حد الشحن.

• التنبيه عبر البريد الإلكتروني: سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في خانة "تنبيه حسابات البريد الإلكتروني" بمجرد وصول حد المبالغ غير المفوترة.

⚡ كيف يعمل نظام الدفع المسبق؟

• يحتوي الحساب على رصيد يتم خصم المبلغ منه تلقائيًا بناءً على استخدام العميل.
• يحدد العميل مبلغ إعادة الشحن وحد الرصيد الأدنى وفقًا لإنفاقه.
• يتم يوميًا التحقق من الاستهلاك وتحصيل المبلغ المستهلك من الرصيد.
• إذا انخفض الرصيد دون الحد الأدنى المحدد، يتم تفعيل إعادة الشحن بالمبلغ المحدد.
• إذا كان الرصيد فوق الحد الأدنى، فلن تتم عملية الشحن.

➕ كيفية تحديث حد الشحن وقيمة الشحن التلقائي

لتحديث حد الشحن و قيمة الشحن التلقائي قم باتباع الخطوات البسيطة التالية:

1. تسجيل الدخول إلى بوابة مقسم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، على المستخدم أن يكون لديه صلاحية مسؤول حساب للتمكن من التعديل

2. كحساب مستخدم مسؤول ، انتقل إلى الإعدادات

3. انتقل إلى إعدادات الحساب وانقر على الفوترة

4. انقر فوق معلومات الرصيد تحت الفوترة

5. لتحديث مبلغ الشحن التلقائي ، أدخل المبلغ المناسب في خانة مبلغ الشحن التلقائي

6. لتحديث الحد الأدنى للشحن ، أدخل المبلغ المناسب في خانة الرصيد بعد الشحن التلقائي

7. انقر فوق تحديث لحفظ التغييرات

📌 معلومات إضافية

• فشل عملية الدفع (Failed Payments): تعرّف على ما يحدث في حال تعذّر تنفيذ عملية الدفع في حساب الدفع المسبق.

• الوصول إلى الحد (Threshold Reached): اطّلع على الإجراءات التي يتم تنفيذها عند وصول الرصيد إلى الحد المحدد.

• إصدار الفواتير (Invoice Generation): تعرّف على سبب إصدار الفواتير في الحسابات بنظام الدفع المسبق.