---
title: كيفية إنشاء أداة المحادثة المباشرة وتثبيتها
description: تعرّف على كيفية إنشاء أداة المحادثة المباشرة في مقسم، وتخصيص إعداداتها وساعات عملها ورسائل الترحيب، وتثبيتها على موقعك.
---
[Skip to content](https://support.maqsam.com/ar/how-to-create-and-install-a-live-chat-widget#main-content)
العربية
Show submenu for translations
[.png?width=126&height=50&name=maqsam-logo-ar%20(1).png)](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
Open main navigation
Close main navigation
- العربية
Show submenu for translations
مرحبا بكم في مقسم
- There are no suggestions because the search field is empty.
1. [مرحبا بك في مقسم](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
2. [المحادثات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar)
3. [💬 واتساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
# كيفية إنشاء أداة المحادثة المباشرة وتثبيتها
## يرشدك هذا الدليل إلى إنشاء أداة المحادثة المباشرة في مقسم، وضبط كيفية ووقت ظهورها لزوار موقعك، ثم تثبيتها على الموقع.
### **🔍 نظرة عامة**
**أداة المحادثة المباشرة** هي أداة المحادثة التي يراها الزوار على موقعك الإلكتروني. وعندما يفتحها أحدهم ويرسل رسالة، تصل المحادثة إلى فريقك داخل مقسم، فيصبح زوار الموقع قناة إضافية يتعامل معها ممثلو الخدمة إلى جانب المكالمات وواتساب.
تُنشأ الأداة عبر خمس خطوات: **عام**، و**توفر المحادثة**، و**رسالة الترحيب**، و**المظهر**، و**التثبيت**. ولكل خطوة لوحة **معاينة الأداة** المقابلة، فترى ما سيراه الزائر تمامًا قبل نشر أي شيء.
يمكنك إنشاء أي عدد تحتاجه من الأدوات، مثل أداة مختلفة لكل موقع أو لكل علامة تجارية أو لكل لغة، وتحصل كل أداة على إعداداتها الخاصة ومقطع التثبيت الخاص بها.
كل ما يرد في هذا الدليل يمكن تعديله بعد إنشاء الأداة.
---
### **✅ قبل أن تبدأ**
- صلاحية الدخول إلى منصة مقسم مع إذن فتح **إعدادات الحساب**.
- إمكانية تعديل كود HTML الخاصة بموقعك (أو وجود زميل في فريقك يستطيع ذلك)، لأن تثبيت الأداة يعني لصق الكود داخل الصفحة.
---
### **⚙️ الخطوات بالتفصيل**
#### **الخطوة 1: افتح إعدادات أداة المحادثة المباشرة**
من منصة مقسم، انتقل إلى **إعدادات الحساب** ← **الرسائل** ← **أداة المحادثة المباشرة**.
- تعرض الصفحة كل أدوات المحادثة في حسابك، مع **المعرّف**، و**اسم أداة المحادثة**، و**تاريخ الإنشاء**، و**تاريخ آخر تعديل**، وحالة **نشط**.
- استخدم هذه القائمة لاحقًا لتعديل أي أداة أنشأتها أو تعطيلها عبر قائمة الإجراءات (⋮) في نهاية كل صف.
*قائمة أداة المحادثة المباشرة ضمن إعدادات الحساب ← الرسائل*
#### **الخطوة 2: ابدأ أداة محادثة جديدة**
اضغط **إنشاء أداة المحادثة المباشرة** أعلى الصفحة لفتح معالج **أداة محادثة جديدة**.
- يُظهر شريط التقدم أعلى الصفحة الخطوات الخمس التي ستمر بها: **عام**، و**توفر المحادثة**، و**رسالة الترحيب**، و**المظهر**، و**التثبيت**.
- تعرض لوحة **معاينة الأداة** نموذجًا حيًّا للأداة أثناء ضبط إعداداتها، ويمكنك التبديل بين **متصل** و**غير متصل** لفحص الحالتين.
- استخدم **التالي** للتقدم و**رجوع** للعودة إلى خطوة سابقة في أي وقت، والزران موجودان أعلى الصفحة.
*يفتح معالج أداة محادثة جديدة على خطوة الإعدادات العامة*
#### **الخطوة 3: سمِّ الأداة واختر اللغات وحدد العنوان**
املأ قسم **الإعدادات العامة**، وهو مقسَّم إلى مجموعات واضحة:
- **التفاصيل الداخلية** ← **اسم أداة المحادثة**: اسم للاستخدام الداخلي في لوحة التحكم ولن يظهر للعملاء. الحد الأقصى 100 حرف.
- **اللغة والعلامة التجارية** ← **اللغات المدعومة**: اختر **الإنجليزية** أو **العربية** أو كلتيهما. يعمل الحقل باختيار متعدد، وتظهر كل لغة على هيئة بطاقة يمكن إزالتها بالضغط على ×.
- **عنوان واجهة المحادثة**: هذا العنوان يراه العميل فعلًا، إذ يظهر أعلى الأداة على موقعك. تُدخل عنوانًا لكل لغة مدعومة (**عنوان الإنجليزية** و**عنوان العربية**)، بحد أقصى 50 حرفًا، وتعرض الأداة العنوان المناسب حسب لغة الزائر.
**مثال** *سمِّ الأداة "Test Live Chat" للرجوع إليها داخليًا، واجعل العنوان العربي "محادثة مباشرة"؛ فهذا العنوان هو ما يقرأه الزائر فعليًا في رأس الأداة.*
**📌 ملاحظة اسم أداة المحادثة** و**عنوان واجهة المحادثة** شيئان مختلفان: الاسم داخلي، والعنوان هو ما يراه عملاؤك. كما أن اسم الأداة يجب أن يكون فريدًا؛ فإذا كان مستخدمًا من قبل يظهر تنبيه **الاسم محجوز مسبقاً** ويتعذّر إكمال الإنشاء حتى تغيّره. وتفعيل لغة هنا هو ما يتيح لاحقًا حقل عنوانها ورسالة ترحيبها ومقطع التثبيت الخاص بها.
*اسم الأداة واللغات المدعومة والعنوانان الإنجليزي والعربي*
#### **الخطوة 4: حدد ما إذا كنت تريد إظهار حالة الاتصال**
ضمن مجموعة **سلوك الأداة وحالتها**، فعِّل **إظهار حالة الأداة** لعرض مؤشر متصل/غير متصل في رأس الأداة.
- يعتمد المؤشر على إعدادات **توفر المحادثة** التي تضبطها في الخطوة التالية: داخل أوقات العمل تظهر **متصل**، وخارجها تظهر **غير متصل**.
- اتركه معطّلًا إذا كنت تفضّل عدم الإعلان عن أوقات عدم توفر فريقك.
- استخدم زرّي **متصل** و**غير متصل** أعلى لوحة **معاينة الأداة** للتنقل بين الحالتين والتحقق من مظهر كلٍّ منهما.
*تفعيل إظهار حالة الأداة ضمن مجموعة سلوك الأداة وحالتها*
#### **الخطوة 5: اضبط مهلة الإغلاق التلقائي للمحادثة**
في **مهلة الإغلاق التلقائي للمحادثة**، أدخل عدد **الدقائق** التي يجب أن تمر دون نشاط من الزائر قبل أن يغلق مقسم المحادثة تلقائيًا.
- يمنع ذلك بقاء المحادثات مفتوحة إلى ما لا نهاية بعد انصراف الزائر، وهو ما يترك ممثلي الخدمة متمسكين بمحادثات لا أحد على الطرف الآخر منها.
- اختر مدة تعكس المدة التي تنتظرها واقعيًا للرد قبل أن تعتبر الزائر قد غادر.
**مثال** *عند ضبط المهلة على 5 دقائق، فإن الزائر الذي يتوقف عن الرد خمس دقائق تُغلق محادثته تلقائيًا، فيتفرّغ ممثل الخدمة للمحادثة التالية.*
*ضبط مهلة الإغلاق التلقائي للمحادثة على 5 دقائق*
#### **الخطوة 6: اجمع بيانات الزائر عبر نموذج ما قبل المحادثة (اختياري)**
ضمن **إعدادات ما قبل المحادثة**، فعِّل **تفعيل نموذج ما قبل المحادثة** لجمع المعلومات قبل بدء المحادثة، ثم اختر من **حقول نموذج ما قبل المحادثة** ما تريد طلبه: **الاسم**، و**البريد الإلكتروني**، و**رقم الهاتف**.
- تظهر الحقول المختارة فقط للزائر، وتتحدث المعاينة لترى النموذج الذي سيملؤه ورسالة **يرجى إدخال البيانات لبدء المحادثة** أعلاه.
- جمع البيانات مسبقًا يعني أن ممثل الخدمة يعرف مع من يتحدث، ولديه وسيلة للمتابعة إذا انقطعت المحادثة.
- اترك النموذج معطّلًا إذا كنت تفضّل تقليل العوائق والسماح للزوار ببدء المحادثة فورًا.
*تفعيل نموذج ما قبل المحادثة مع اختيار الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف*
#### **الخطوة 7: أضف روابط سياسة الخصوصية والشروط (اختياري)**
ضمن **القانون والامتثال**، فعِّل **تفعيل سياسة الخصوصية والشروط** لعرض روابط الموافقة داخل الأداة، ثم الصق **رابط سياسة الخصوصية** و**رابط شروط الاستخدام**.
- تضيف المعاينة عندئذٍ نص موافقة أسفل نموذج ما قبل المحادثة يوضح للزائر أن متابعة المحادثة تعني موافقته على معالجة بياناته وتسجيل المحادثة وفقًا لسياستك.
- استخدم هذا الخيار حين تحتاج مؤسستك إلى موافقة موثّقة قبل جمع بيانات الزائر.
*روابط سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام مع نص الموافقة في المعاينة*
#### **الخطوة 8: قيِّد الأداة بنطاقات محددة (اختياري)**
ضمن **التحكم بالوصول**، أضف في حقل **النطاقات المسموح بها** النطاقات التي يُسمح للأداة بالعمل عليها، واكتب النطاق ثم اضغط Enter لإضافته. كرّر ذلك لكل نطاق تريد السماح به.
- بمجرد وجود قائمة نطاقات، لن تُحمَّل الأداة إلا على النطاقات التي أدرجتها ولن تعمل في أي مكان آخر.
- يمنع ذلك عمل مقطعك البرمجي إذا نُسخ إلى موقع لا تتحكم به.
**مثال** *إذا سمحت بنطاق شركتك الرئيسي فقط، فإن لصق المقطع نفسه على موقع شريك أو على رابط تجريبي غير مُدرَج لن يُحمِّل الأداة.*
**📌 ملاحظة** أضف كل نطاق تحتاجه الأداة فعليًا، بما في ذلك النطاقات الفرعية أو بيئات الاختبار التي تجرّب عليها، وإلا فلن تظهر الأداة هناك دون أي رسالة خطأ. وإذا تركت **النطاقات المسموح بها** فارغًا، تعمل الأداة في أي موقع يُثبَّت عليه المقطع.
*حقل النطاقات المسموح بها ضمن مجموعة التحكم بالوصول*
#### **الخطوة 9: اختر طريقة توفر المحادثة**
اضغط **التالي** للانتقال إلى **توفر المحادثة**، ثم اختر متى تظهر الأداة متصلة للزوار:
- **متصل دائمًا**: ستظهر أداة المحادثة دائمًا كمتصلة ومتاحة، مهما كان الوقت.
- **استخدام ساعات عمل الحساب**: تتبع الأداة ساعات العمل المحددة مسبقًا في إعدادات حسابك، فتدير الجدول من مكان واحد.
- **ساعات عمل مخصّصة**: تحديد ساعات عمل خاصة بهذه الأداة وحدها.
**📌 ملاحظة** هذا الاختيار هو ما يحرّك مؤشر **إظهار حالة الأداة** ويحدد أي رسالة ترحيب يتلقاها الزائر. واختيار **متصل دائمًا** يعني أن الزوار لن يروا حالة عدم الاتصال ولا رسالة ما بعد أوقات العمل إطلاقًا.
*طرق توفر المحادثة الثلاث مع تحديد متصل دائمًا*
#### **الخطوة 10: اضبط ساعات العمل المخصّصة**
إذا اخترت **ساعات عمل مخصّصة**، فاملأ **إعدادات ساعات العمل**:
- **المنطقة الزمنية**: اختر المنطقة التي يُفسَّر الجدول وفقها، كي تعمل الساعات بصورة صحيحة حسب موقع فريقك.
- أشِّر على كل يوم يجب أن تتوفر فيه الأداة وحدد وقت البداية والنهاية. وإلغاء التأشير على يوم يجعل الأداة غير متوفرة طوال ذلك اليوم.
- استخدم أيقونة الساعة لاختيار الأوقات، وأيقونة النسخ لتطبيق توقيت يوم واحد على بقية الأيام بدلًا من إعادة كتابتها.
**مثال** *أشِّر على الأحد إلى الخميس من 09:00 إلى 17:00 واترك الجمعة والسبت دون تأشير لتطابق أسبوع عمل من الأحد إلى الخميس.*
*ساعات عمل مخصّصة مع المنطقة الزمنية وتوفر كل يوم على حدة*
#### **الخطوة 11: أضف أكثر من فترة عمل واستراحة في اليوم**
اضغط أيقونة **+** بجانب أي يوم لإضافة فترة عمل ثانية، وتظهر عند الوقوف عليها رسالة **إضافة فترة عمل لهذا اليوم**. يتيح لك ذلك ترك فجوة للاستراحة بدلًا من فترة واحدة متصلة.
- اضبط وقت نهاية الفترة الأولى ووقت بداية الفترة التالية بحيث تقع الاستراحة بينهما.
- استخدم أيقونة **−** لحذف فترة لم تعد بحاجة إليها.
**مثال** *لاستراحة الغداء، اضبط الفترة الأولى من 09:00 إلى 13:00 والثانية من 14:00 إلى 17:00، فتظهر الأداة غير متصلة خلال الفجوة بين 13:00 و14:00.*
**📌 ملاحظة** لا يمكن أن تتداخل فترات اليوم الواحد. فإذا تداخلت، يعرض مقسم رسالة **هذا التوقيت يتداخل مع توقيت آخر** أسفل الصفّين، ويجب تصحيح الأوقات قبل المتابعة.
*فترتا عمل في اليوم الواحد مع استراحة بينهما*
#### **الخطوة 12: اكتب رسائل الترحيب**
اضغط **التالي** للانتقال إلى **رسالة الترحيب**، وفعِّل **رسائل الترحيب** لتحية الزوار تلقائيًا عند فتح المحادثة.
- **أثناء ساعات العمل**: التحية التي تظهر حين يكون فريقك متاحًا.
- **خارج ساعات العمل**: الرسالة التي تظهر حين تكونون مغلقين، ليعرف الزائر ما يتوقعه بدلًا من انتظار رد.
- إذا فعّلت اللغتين في خطوة **عام**، فاملأ النسختين **الإنجليزية** و**العربية** من كل رسالة.
- تظهر الرسالة في المعاينة فورًا بوصفها أول ما يقرأه الزائر.
**مثال** *أثناء ساعات العمل: "مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟" — وخارج ساعات العمل: "اترك رسالتك وسيرد عليك أحد أعضاء فريق الدعم لدينا".*
*رسائل الترحيب أثناء ساعات العمل وخارجها، بالإنجليزية والعربية*
#### **الخطوة 13: خصّص المظهر وأنشئ الأداة**
اضغط **التالي** للانتقال إلى **المظهر** ومطابقة الأداة لتصميم موقعك:
- **موضع الأداة**: ضع أداة المحادثة في **أسفل اليمين** أو **أسفل اليسار** من الصفحة.
- **ارفع شعار نشاطك التجاري**: ارفع الصورة التي تظهر في رأس الأداة، مثل شعار شركتك.
- **لون تمييز الأداة**: اختر أحد الألوان الجاهزة، أو أدخل قيمة اللون السداسية الخاصة بك لمطابقة هويتك البصرية بدقة.
- راجع المعاينة، ثم اضغط **إنشاء أداة المحادثة المباشرة**.
**📌 ملاحظة** يجب أن يكون الشعار بصيغة JPG أو PNG وبحد أقصى 500 كيلوبايت، والحجم الموصى به 50×50 بكسل.
*إعدادات المظهر: موضع الأداة والشعار ولون التمييز*
#### **الخطوة 14: انسخ مقطع التثبيت**
بعد ظهور رسالة **تم إنشاء أداة المحادثة المباشرة بنجاح**، تعرض خطوة **التثبيت** الشيفرة التي تحتاج إلى وضعها في موقعك.
- يوضّح قسم **تعليمات التثبيت** المطلوب: انسخ مقطع الكود أدناه والصقه في HTML لموقعك مباشرةً قبل وسم إغلاق body.
- هناك مقطع منفصل لكل لغة فعّلتها، واحد تحت **الإنجليزية** وآخر تحت **العربية**.
- اضغط **نسخ الكود** على المقطع المطلوب والصقه في موقعك.
- سلّم المقطع لمن يدير موقعك إن لم تكن أنت من يعدّل شيفرة HTML.
*خطوة التثبيت مع تعليمات التثبيت ومقطع الشيفرة الإنجليزي*
#### **الخطوة 15: راجع نصائح التثبيت وأنهِ المعالج**
اقرأ **نصائح التثبيت** أسفل الخطوة، ثم اضغط **إنهاء** لإتمام المعالج والعودة إلى قائمة الأدوات.
- ضع مقطع الكود قبل وسم إغلاق body مباشرةً.
- ستكتشف الأداة تلقائيًا تفضيل لغة الزائر.
- اختبر الأداة في وضع التصفح الخاص لرؤية تجربة الزائر.
- يمكنك تخصيص مظهر الأداة من لوحة الإعدادات.
*مقطعا الشيفرة الإنجليزي والعربي مع نصائح التثبيت وزر إنهاء*
#### **الخطوة 16: أدر الأداة بعد إنشائها**
تظهر أداتك الجديدة الآن أعلى قائمة **أداة المحادثة المباشرة**، حيث يمكنك إدارتها في أي وقت.
- استخدم مفتاح **نشط** لتشغيل الأداة أو إيقافها دون حذفها ودون المساس بالشيفرة المثبتة على موقعك.
- استخدم قائمة الإجراءات (⋮) لإعادة فتح الإعدادات وتعديلها؛ فكل إعداد ورد في هذا الدليل قابل للتغيير لاحقًا، بما في ذلك العناوين وتوفر المحادثة والمظهر.
- أعد فتح الأداة كلما احتجت مقطع التثبيت مجددًا؛ فالشيفرة الإنجليزية والعربية متاحة دائمًا للنسخ.
*الأداة الجديدة أعلى القائمة مع معرّفها ومفتاح نشط*
---
### **📌 ملاحظات**
- لا تظهر الأداة على موقعك إلا بعد إضافة مقطع التثبيت إلى الصفحة؛ فإنشاؤها وتفعيلها داخل المنصة وحده غير كافٍ.
- إيقاف الأداة بمفتاح **نشط** يمنع ظهورها على موقعك رغم بقاء المقطع مثبتًا، وهو ما يجعله وسيلة سريعة لإيقاف المحادثة مؤقتًا.
- **اللغات المدعومة** التي تختارها في خطوة **عام** تحدد كل ما يليها: حقول العناوين وحقول رسائل الترحيب التي تملؤها، وعدد مقاطع التثبيت التي تحصل عليها.
- يجب أن يكون **اسم أداة المحادثة** فريدًا داخل الحساب؛ فإذا كان محجوزًا من قبل يعيدك المعالج إلى خطوة **عام** مع تنبيه **الاسم محجوز مسبقاً**.
---
### **💡 نصائح**
- راقب **معاينة الأداة** أثناء العمل، واستخدم زرّي **متصل** و**غير متصل** وتبويبي اللغة للتأكد من سلامة الحالتين وكلتا اللغتين قبل النشر.
- اختبر الأداة بعد الانتهاء في نافذة تصفح خاص لتجربتها تمامًا كما يراها زائر لأول مرة، دون تأثير جلستك في المنصة.
- أنشئ أداة منفصلة لكل موقع أو علامة تجارية بدل إعادة استخدام أداة واحدة، لتحصل كل واحدة على عناوينها وساعات عملها ومظهرها الخاص.
- استخدم أيقونة النسخ في صفّ ساعات العمل لتطبيق التوقيت نفسه على بقية الأيام بدلًا من إدخاله يومًا بيوم.
- انتبه إلى عدّادات الحروف أسفل حقول الاسم والعنوان (100 حرف للاسم و50 حرفًا لكل عنوان) كي لا يُقتطع النص.
- [قائمة البدء](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#main-content)
- [دليل الهاتف](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81)
- [الادارة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [💳 الفوترة والدفع](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%88%D8%AA%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9)
- [⚙️ إعدادات الحساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [المكالمات الصوتية](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [🔀 بناء الرد الصوتي التفاعلي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B9%D9%84%D9%8A)
- [📞 جميع ميزات الصوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9-%D9%85%D9%8A%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [المحادثات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)
- [💬 واتساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)
- [🔌 تكامل HubSpot](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-hubspot)
- [🔌 تكامل Pipedrive](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-pipedrive)
- [🔌 تكامل Intercom](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-intercom)
- [🔌 تكامل Zendesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zendesk)
- [🔌 تكامل FreshDesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-freshdesk)
- [🔌 تكامل Salesloft](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesloft)
- [🔌 تكامل Salesforce](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesforce)
- [🔌 تكامل Zoho Phonebridge](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zoho-phonebridge)
- [الذكاء الاصطناعي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#main-content)
- [الوكيل الذكي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D9%8A)
- [التقارير](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar)
- [الأنظمة والإمتثال](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%AA%D8%AB%D8%A7%D9%84?hsLang=ar)
- [الأسئلة الشائعة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [🔌 التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA)
- [⚙️ الحسابات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA)
- [💬 مراسلات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D9%84%D8%A7%D8%AA)
- [💳 مدفوعات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%AF%D9%81%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA)
- [📞 صوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [✅ استكشاف الأخطاء](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%83%D8%B4%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%B7%D8%A7%D8%A1)
[](https://maqsam.com/)
Copyright © 2026, Maqsam