---
title: كيفية إنشاء حملة اتصال
description: تعرّف على كيفية إنشاء حملات الاتصال الصادرة في مقسم، من إعداد تفاصيل الحملة واستراتيجية الاتصال والجدولة، إلى رفع جهات الاتصال وتشغيل الحملة وإدارتها.
---
[Skip to content](https://support.maqsam.com/ar/how-to-create-a-call-campaign#main-content)
- [العربية](https://support.maqsam.com/ar/how-to-create-a-call-campaign)
- [English](https://support.maqsam.com/how-to-create-a-call-campaign)
العربية
Show submenu for translations
[.png?width=126&height=50&name=maqsam-logo-ar%20(1).png)](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
Open main navigation
Close main navigation
- - [العربية](https://support.maqsam.com/ar/how-to-create-a-call-campaign)
- [English](https://support.maqsam.com/how-to-create-a-call-campaign)
العربية
Show submenu for translations
مرحبا بكم في مقسم
- There are no suggestions because the search field is empty.
1. [مرحبا بك في مقسم](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
2. [المكالمات الصوتية](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar)
3. [📞 جميع ميزات الصوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9-%D9%85%D9%8A%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA)
# كيفية إنشاء حملة اتصال
## يشرح هذا الدليل كيفية إنشاء حملة مكالمات صادرة في مقسم، بدءًا من تسمية الحملة واختيار استراتيجية الاتصال، مرورًا بجدولة ساعات العمل، وصولًا إلى رفع قائمة جهات الاتصال وتشغيل الحملة.
### **🔍 نظرة عامة**
**الحملة** تجري مكالمات صادرة آلية إلى قائمة من جهات الاتصال، وتحوّل كل من يرد على المكالمة إلى **نظام الرد الآلي (IVR)** الذي يوجّهه بدوره إلى ممثلي خدمة العملاء، ثم تعيد الاتصال بمن لم يردّوا. وهي الأداة المناسبة كلما احتجت إلى الوصول إلى عدد كبير من العملاء بالمكالمة نفسها — حملة مبيعات، تذكير بالتجديد، استطلاع رأي، أو متابعة تحصيل — دون أن يتصل الممثلون يدويًا.
يتم الإنشاء عبر ثلاث خطوات — **CAMPAIGN DETAILS | 1/3** و **DIALING STRATEGY | 2/3** و **SCHEDULING | 3/3** — تليها شاشة مراجعة تتيح لك العودة إلى أي خطوة قبل الإنشاء النهائي.
تُنشأ الحملة فارغة وبحالة **موقفة**: لا تحتوي على جهات اتصال ولا تُجري أي مكالمة حتى ترفع قائمة جهات الاتصال وتبدأ تشغيلها، لذا توقّع العودة إلى صفحة الحملة نفسها لاستكمال الإعداد.
---
### **✅ قبل أن تبدأ**
- **نظام رد آلي (IVR)** مُنشأ مسبقًا، لأن الحملة تحوّل إليه كل مكالمة يتم الرد عليها — أنشئ الرد الآلي قبل الحملة.
- لاستخدام **ميزة التوسع التلقائي للتزامن**، يجب أن يكون هذا الرد الآلي موجّهًا إلى **مجموعة**؛ الرد الآلي غير المرتبط بمجموعة لا يدعم هذه الميزة.
- إعدادات المكالمات الصادرة في حسابك، إذا كنت تريد أن يختار النظام رقم المتصل بدلًا من تثبيت رقم واحد.
- قائمة جهات الاتصال التي سترفعها للحملة بعد إنشائها.
---
### **⚙️ الخطوات بالتفصيل**
#### **الخطوة 1: افتح صفحة الحملات وابدأ حملة جديدة**
من شريط التنقل العلوي، افتح قائمة **…** واختر **الحملات**.
تعرض صفحة **الحملات** جميع الحملات في الحساب مع **الرمز** و**الاسم** و**الرد الآلي** و**الحالة** و**عدد جهات الاتصال** و**نسبة الإجابة**.
اضغط **إنشاء حملة** في أعلى الصفحة لفتح نافذة **إنشاء حملة اتصال** عند الخطوة **CAMPAIGN DETAILS | 1/3**.
- تظهر حالة كل حملة كـ **جارية** أو **موقفة**.
*صفحة الحملات، وزر إنشاء حملة في أعلى الصفحة.*
#### **الخطوة 2: أدخل اسم الحملة واختر رقم الاتصال وعيّن الرد الآلي**
اكتب **اسم الحملة**؛ هذا هو الاسم الذي يظهر في القائمة، فاختر اسمًا واضحًا يسهل تمييزه.
ثم حدّد الرقم الذي تخرج منه المكالمات الصادرة:
- اختر رقمًا من **رقم هاتف الحملة**، فتخرج جميع مكالمات هذه الحملة من هذا الرقم وحده.
- أو فعّل **تفعيل الاختيار التلقائي للأرقام**، فيختار النظام الرقم لكل مكالمة وفقًا لإعدادات المكالمات الصادرة المحفوظة في حسابك.
بعد ذلك افتح **تعيين نظام الرد الآلي (IVR)** واختر مسار المكالمة الذي ستستخدمه الحملة. فور أن يرد العميل، تُحوَّل المكالمة إلى هذا الرد الآلي الذي يوجّهها إلى ممثلي خدمة العملاء.
- الحقل قابل للبحث؛ ابدأ الكتابة لتصفية القائمة.
- تظهر أسماء المجموعات بجانب أنظمة الرد الآلي الموجّهة إلى مجموعة (*omar\_test\_80 — Omar Test*)، وهي العلامة التي تميّز الأنظمة التي تدعم التوسع التلقائي.
**📌 ملاحظة** عند تفعيل **تفعيل الاختيار التلقائي للأرقام** يصبح حقل **رقم هاتف الحملة** غير قابل للاختيار، فالخياران لا يجتمعان — اختر أحدهما فقط.
*حقل تعيين نظام الرد الآلي قابل للبحث، وتظهر أسماء المجموعات بجانب الأنظمة الموجّهة إليها.*
#### **الخطوة 3: اضبط رصد ردود الرد الآلي ثم انتقل للخطوة التالية**
فعّل **رصد ردود الرد الآلي** إذا أردت أن ينهي النظام المكالمة فور تعرّفه على بريد صوتي أو ردّ آلي، بدلًا من تشغيل مسار الرد الآلي الخاص بك لجهاز.
اضغط **التالي** للانتقال إلى استراتيجية الاتصال.
**مثال** *المكالمة التي يردّ عليها جهاز تستهلك دقائق أيضًا، لذا يوفّر تفعيل هذا الخيار إنفاقك على مكالمات ردّ عليها أشخاص فعليًا.*
**📌 ملاحظة** تذكّرك النافذة بالإرشاد التالي: *لتفعيل ميزة زيادة السعة التلقائية في الخطوة التالية، يرجى اختيار رد آلي موجه إلى مجموعة.* فإن اخترت ردًا آليًا بلا مجموعة، سيتعيّن عليك تحديد سقف المكالمات المتزامنة يدويًا.
*الخطوة الأولى مكتملة: الاختيار التلقائي مُفعّل، ونظام الرد الآلي معيَّن.*
#### **الخطوة 4: اضبط استراتيجية الاتصال ومحاولات إعادة الاتصال**
تفتح الخطوة **DIALING STRATEGY | 2/3** مع تفعيل **ميزة التوسع التلقائي للتزامن (موصى به)**، التي تربط عدد المكالمات المتزامنة بعدد الممثلين المتاحين فعليًا.
- **المجموعة المحتملة** — المجموعة التي يُحتسب توافر ممثليها، وهي المجموعة المرتبطة بالرد الآلي الذي اخترته.
- **عدد المكالمات لكل ممثل خدمة عملاء** — كم مكالمة متزامنة تُجرى مقابل كل ممثل متاح.
- **محاولات إعادة الاتصال** — عدد مرات معاودة الاتصال بجهة لم تُستكمل معها المكالمة، سواء لم يردّ العميل أو انقطعت المكالمة قبل وصولها إلى ممثل.
- **الفاصل الزمني بين محاولات الاتصال (ساعة:دقيقة)** — المهلة بين كل محاولة وأخرى، وتُحدَّد بالساعات والدقائق فقط.
**مثال** *عندما يكون عدد المكالمات لكل ممثل 1.0 ويتوفر عشرة ممثلين، تُجري الحملة عشر مكالمات متزامنة. واذا جعلته 0.5 فإن العشرة أنفسهم يتلقون خمس مكالمات، وهو خيار مناسب عندما تطول مدة المكالمة.*
*مع تفعيل التوسع التلقائي، يتبع حجم المكالمات عدد الممثلين المتصلين في المجموعة المختارة.*
#### **الخطوة 5: أو عطّل التوسع التلقائي وحدّد السقف بنفسك**
عند إيقاف **ميزة التوسع التلقائي للتزامن**، تختفي حقول المجموعة ويحلّ محلها حقل واحد لتحديد الحد الأقصى لعدد المكالمات الصادرة المتزامنة التي يمكن للنظام إجراؤها.
هذا الرقم ثابت: تُجري الحملة هذا العدد من المكالمات المتزامنة بغضّ النظر عن عدد الممثلين المتصلين.
**📌 ملاحظة** السقف الثابت يتجاهل توافر الممثلين تمامًا. إذا حدّدته بثلاث مكالمات، سيُبقي النظام ثلاث مكالمات جارية حتى لو كان ممثل واحد فقط متاحًا، وهنا ينتظر العملاء من يردّ عليهم. اضبط الرقم وفق الطاقة الفعلية لفريقك.
****
#### **الخطوة 6: اضبط الجدولة: تاريخ البدء والنطاق الزمني وساعات العمل**
في الخطوة **SCHEDULING | 3/3**، حدّد **تاريخ البدء**. تصبح الحملة فعّالة من بداية ذلك اليوم تمامًا — الساعة 00:00 بتوقيت النطاق الزمني للحملة — ثم تتصل ضمن ساعات العمل التي تحدّدها أدناه فقط.
خيار **تتوقف الحملة بشكل تلقائي بمجرد الانتهاء من جميع المكالمات** مُفعّل افتراضيًا، فتُغلق الحملة نفسها بعد الوصول إلى كل جهات الاتصال واستنفاد كل المحاولات.
اختر **النطاق الزمني للحملة**؛ فكافة المواعيد المجدولة وساعات العمل ستخضع لهذا النطاق الزمني.
ضمن **ساعات العمل اليومية**، فعّل الأيام التي يُسمح فيها بالاتصال وحدّد فترة كل يوم. الأيام غير المفعّلة يتم تخطّيها بالكامل.
- استخدم أيقونة النسخ في نهاية الصف لتطبيق ساعات ذلك اليوم على بقية الأيام.
- بما أن الحملة تصبح فعّالة عند منتصف الليل، فإن ساعات العمل هي ما يُبقي المكالمات فعليًا ضمن أوقات الدوام.
*ساعات العمل اليومية تحدّد أيام الاتصال والفترة الزمنية في كل يوم.*
#### **الخطوة 7: حدّد تاريخ انتهاء صريح، أو قسّم اليوم إلى ورديات**
لتحديد يوم تتوقف فيه الحملة، ألغِ تفعيل **تتوقف الحملة بشكل تلقائي بمجرد الانتهاء من جميع المكالمات**، فيتحول الحقل إلى نطاق **تاريخ البدء / تاريخ الانتهاء**. وكما هو الحال مع البداية، يقع الانتهاء عند الساعة 00:00 من التاريخ الذي تختاره.
ولتقسيم اليوم إلى ورديات، اضغط علامة **+** بجانب اليوم لإضافة فترة ثانية إليه؛ فترتان بينهما فجوة هي الطريقة التي تعبّر بها عن استراحة في منتصف اليوم.
اجعل الفترة الأولى *10:00 ← 13:00* والثانية *14:00 ← 17:00*، فتتوقف الحملة عن الاتصال في الساعة الفاصلة بينهما.
****
**📌 ملاحظة** إذا تداخلت فترتان في اليوم نفسه، يُحاط الحقلان بإطار أحمر مع تنبيه بوجود تداخل بين الورديتين. وتأتي الفترة المضافة حديثًا بساعات افتراضية غالبًا ما تتداخل مع الفترة التي فوقها، لذا يظهر التنبيه فور الضغط على **+** — عدّل الأوقات ولا تفترض وجود خلل.
#### **الخطوة 8: راجع التفاصيل ثم أنشئ الحملة**
يفتح زر **التالي** في خطوة الجدولة شاشة ملخّص تبدأ بعبارة *يرجى مراجعة تفاصيل الحملة بعناية قبل البدء في إنشائها*، وتعرض الأقسام الثلاثة معًا: **1/3 | تفاصيل الحملة** و**2/3 | استراتيجية الاتصال** و**3/3 | الجدولة**.
راجع **مسار المكالمة (IVR)** وسلوك الأرقام والتواريخ وساعات العمل والورديات.
- يحمل كل قسم رابط **تعديل** يعيدك مباشرةً إلى تلك الخطوة.
انزل إلى أسفل الملخّص واضغط **إنشاء حملة**. يؤكد مقسم العملية برسالة *تم إنشاء الحملة بنجاح* ثم يفتح صفحة الحملة الجديدة.
*شاشة المراجعة، ويظهر رابط تعديل بجانب كل قسم وزر إنشاء حملة في الأسفل.*
#### **الخطوة 9: ارفع قائمة جهات الاتصال**
تفتح صفحة الحملة وجميع المؤشرات على الصفر: **عدد جهات الإتصال** و**المكالمات المخدومة** و**المكالمات غير المخدومة** و**نسبة الإجابة**، مع جدول **جهات الإتصال** فارغًا.
اضغط **رفع قائمة جهات الإتصال** لرفع جهات الاتصال التي ستتصل بها الحملة. ويعيد زر **تعديل الحملة** فتح نافذة الإعداد إذا أردت تغيير أي إعداد.
- بعد رفع جهات الاتصال، يعرض الجدول لكل جهة **الحالة** و**عدد المحاولات** و**النتيجة**، ويتيح زر **تحميل** تصدير القائمة.
**📌 ملاحظة** الحملة التي لا تحتوي على جهات اتصال ليس لديها ما تتصل به. رفع جهات الاتصال خطوة منفصلة بعد الإنشاء، ولا تطلبها نافذة الإعداد إطلاقًا.
*تبدأ الحملة الجديدة فارغة؛ ارفع جهات الاتصال من صفحة الحملة نفسها.*
#### **الخطوة 10: شغّل الحملة وأدرها من القائمة**
اضغط **ابدأ** في صفحة الحملة لتشغيلها فورًا، أو اتركها حتى يحين تاريخ البدء التلقائي الذي حدّدته.
وفي صفحة **الحملات**، تظهر الحملة الجديدة في أعلى القائمة بحالة **موقفة** و**عدد جهات الاتصال** يساوي صفرًا.
- تتيح قائمة **⋮** في صف الحملة تشغيلها أو تعديلها أو إنشاء نسخة منها لتكون أساسًا لحملة مشابهة.
---
### **📌 ملاحظات**
- تُنشأ الحملة بحالة **موقفة**، ولن تُجري أي اتصال حتى ترفع لها جهات اتصال وتبدأ تشغيلها، إما يدويًا بزر **ابدأ** أو ببلوغ تاريخ البدء التلقائي.
- يُعرض تاريخ البدء التلقائي في قائمة الحملات بتوقيتك المحلي لا بالنطاق الزمني للحملة. ففي هذا المثال يظهر تاريخ بدء *2026-10-28* على حملة نطاقها الزمني *+00:00 UTC* بصيغة *Oct 28, 2026 · 03:00 AM*.
- لا تظهر **ميزة التوسع التلقائي للتزامن** إلا إذا كان الرد الآلي المختار موجّهًا إلى مجموعة؛ وبخلاف ذلك يظهر مكانها حقل الحد الأقصى للمكالمات المتزامنة ولا تظهر حقول المجموعة إطلاقًا.
- تبقى عناوين الخطوات داخل النافذة (*CAMPAIGN DETAILS | 1/3* وما يليها) بالإنجليزية حتى عند استخدام الواجهة العربية.
---
### **💡 نصائح**
- أنشئ نظام الرد الآلي أولًا ووجّهه إلى **مجموعة**؛ فهذا القرار وحده يحدّد ما إذا كانت الحملة قادرة على التوسع مع توافر الممثلين.
- اضبط ساعات يوم واحد بدقة، ثم انسخها إلى بقية الأيام وعدّل الأيام المختلفة فقط.
- اجعل **عدد المكالمات لكل ممثل خدمة عملاء** أقل من 1.0 لاتصال أكثر تحفّظًا من عدد فريقك، وهو خيار مفيد عندما تطول المكالمات.
- استخدم خيار إنشاء نسخة من حملة قائمة بدلًا من إعادة بناء حملة مشابهة من الصفر.
- [قائمة البدء](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#main-content)
- [دليل الهاتف](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81)
- [الادارة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [💳 الفوترة والدفع](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%88%D8%AA%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9)
- [⚙️ إعدادات الحساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [المكالمات الصوتية](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [🔀 بناء الرد الصوتي التفاعلي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B9%D9%84%D9%8A)
- [📞 جميع ميزات الصوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9-%D9%85%D9%8A%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [المحادثات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)
- [💬 واتساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)
- [🔌 تكامل HubSpot](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-hubspot)
- [🔌 تكامل Pipedrive](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-pipedrive)
- [🔌 تكامل Intercom](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-intercom)
- [🔌 تكامل Zendesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zendesk)
- [🔌 تكامل FreshDesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-freshdesk)
- [🔌 تكامل Salesloft](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesloft)
- [🔌 تكامل Salesforce](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesforce)
- [🔌 تكامل Zoho Phonebridge](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zoho-phonebridge)
- [الذكاء الاصطناعي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#main-content)
- [الوكيل الذكي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D9%8A)
- [التقارير](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar)
- [الأنظمة والإمتثال](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%AA%D8%AB%D8%A7%D9%84?hsLang=ar)
- [الأسئلة الشائعة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#main-content)
- [🔌 التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA)
- [⚙️ الحسابات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA)
- [💬 مراسلات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D9%84%D8%A7%D8%AA)
- [💳 مدفوعات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%AF%D9%81%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA)
- [📞 صوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [✅ استكشاف الأخطاء](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%83%D8%B4%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%B7%D8%A7%D8%A1)
[](https://maqsam.com/)
Copyright © 2026, Maqsam