---
title: حقول جهات الاتصال
description: تعرّف على كيفية إنشاء حقول جهات الاتصال المخصصة وإدارتها في مقسم لتنظيم دليل الهاتف، وحفظ المعلومات المهمة، وتصفية جهات الاتصال بسهولة.
---

[Skip to content](https://support.maqsam.com/ar/contact-fields#main-content)

- [العربية](https://support.maqsam.com/ar/contact-fields)
- [English](https://support.maqsam.com/contact-fields)

العربية

Show submenu for translations

[![maqsam-logo-ar (1)](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/maqsam-logo-ar%20(1).png?width=126&height=50&name=maqsam-logo-ar%20(1).png)](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)

Open main navigation

Close main navigation

- - [العربية](https://support.maqsam.com/ar/contact-fields)
    - [English](https://support.maqsam.com/contact-fields)

  العربية
  
  Show submenu for translations

 مرحبا بكم في مقسم

- There are no suggestions because the search field is empty.

1. [مرحبا بك في مقسم](https://support.maqsam.com/ar?hsLang=ar)
2. [قائمة البدء](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar)
3. [دليل الهاتف](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81)

# حقول جهات الاتصال

## تعرّف على كيفية إنشاء حقول جهات اتصال مخصصة في مقسم، ليحفظ دليل الهاتف المعلومات التي يحتاجها فريقك عن كل جهة اتصال بدقة.

### **🔍 نظرة عامة على حقول جهات الاتصال**

تتيح لك **حقول جهات الاتصال** في مقسم تحديد المعلومات التي تُحفظ لكل جهة اتصال في دليل الهاتف. إلى جانب الحقول الافتراضية، يمكنك إضافة حقولك الخاصة، مثل جنس جهة الاتصال أو اللغة المفضلة أو الحساب على LinkedIn، واختيار طريقة تعبئة كل حقل: نص حر أو رقم أو بريد إلكتروني أو رابط أو تاريخ أو قائمة خيارات.

يظهر كل حقل مخصص تنشئه كعمود في دليل الهاتف، وفي نموذج إنشاء جهة الاتصال، وفي خيارات التصفية، لتُسجَّل المعلومات نفسها بالطريقة نفسها في كل مكان.

---

### **⚙️ الوصول إلى حقول جهات الاتصال**

1. سجّل الدخول إلى حسابك في مقسم.
2. اضغط على اسمك في الزاوية العلوية واختر **الإعدادات**.
3. من القائمة الجانبية، افتح **التخصيصات** واضغط على **حقول جهات الاتصال**.
4. تظهر صفحة **حقول جهات الاتصال** وفيها جميع الحقول المستخدمة حاليًا لجهات الاتصال.

💡 ترتيب الحقول في هذه الصفحة هو نفسه ترتيب الأعمدة في دليل الهاتف.

![Contacts Field AR 1](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Images/Phonebook/Contacts%20Field%20AR%201.png?width=670&height=223&name=Contacts%20Field%20AR%201.png)

---

### **⚙️ إنشاء حقول جهات الاتصال وإدارتها**

#### **إنشاء حقل جهة اتصال**

1. اضغط على **إضافة حقل جديد**.
2. أدخل **الاسم بالإنجليزية** و**الاسم بالعربية** للحقل (بحد أقصى ⁦40⁩ حرفًا لكل منهما).
3. حدّد **جعل هذا الحقل إلزاميًا** إذا كان يجب أن تحتوي كل جهة اتصال على قيمة لهذا الحقل.
4. اختر **النوع**.
5. في حالة **اختيار واحد** أو **اختيار متعدد**، أضف كل خيار ضمن **قيم الخيارات** مع **القيمة بالإنجليزية** و**القيمة بالعربية**، واضغط على **+** لإضافة الخيار التالي.
6. اضغط على **إضافة**.

![Contacts Field AR 2](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Images/Phonebook/Contacts%20Field%20AR%202.png?width=500&height=375&name=Contacts%20Field%20AR%202.png)

#### **أنواع الحقول المتاحة:**

- **🔤 نص:** نص حر، مثل القسم أو ملاحظة.
- **🔗 رابط:** رابط إلكتروني، مثل حساب LinkedIn.
- **✉️ البريد الإلكتروني:** عنوان بريد إلكتروني.
- **🔢 رقم:** قيمة رقمية، مثل رقم الحساب.
- **☑️ اختيار واحد:** خيار واحد من قائمة تحددها.
- **✅ اختيار متعدد:** خيار واحد أو أكثر من قائمة تحددها.
- **📅 تاريخ:** تاريخ محدد، مثل تاريخ الميلاد أو تاريخ التجديد.

#### **تعديل حقل أو حذفه**

1. اضغط على قائمة الصف (⋮) بجانب الحقل.
2. اختر **تعديل** لتحديث الحقل، أو **حذف** لإزالته.
3. اضغط على **حفظ** لتطبيق التعديلات.

![Contacts Field AR 3](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Images/Phonebook/Contacts%20Field%20AR%203.png?width=670&height=223&name=Contacts%20Field%20AR%203.png)

#### **إعادة ترتيب الحقول أو تغيير إلزاميتها**

1. اسحب الحقل من مقبضه لنقله إلى أعلى القائمة أو أسفلها.
2. فعّل مفتاح **إلزامي** أو أوقفه لجعل الحقل إلزاميًا أو اختياريًا.

![Contacts Field AR 4](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Images/Phonebook/Contacts%20Field%20AR%204.png?width=670&height=223&name=Contacts%20Field%20AR%204.png)

#### **استخدام حقول جهات الاتصال في دليل الهاتف**

1. انتقل إلى صفحة **دليل الهاتف** وافتح تبويب **جهات الاتصال** لرؤية حقولك كأعمدة.
2. اضغط على **إنشاء** لإضافة جهة اتصال وتعبئة حقولك المخصصة في النموذج.
3. اضغط على **تصفية جهات الاتصال** للتصفية حسب أي حقل مخصص.
4. لرفع جهات الاتصال، اضغط على **إدارة** واختر الرفع، ثم اضغط على **تحميل نموذج** للحصول على ملف يتضمن حقولك المخصصة.

![Contacts Field AR 5](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Images/Phonebook/Contacts%20Field%20AR%205.png?width=670&height=223&name=Contacts%20Field%20AR%205.png)

---

### **📌 ملاحظات**

- يجب أن يكون ملف الرفع بصيغة CSV أو XLS أو XLSX، وبحجم لا يتجاوز ⁦5 MB⁩.
- يمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم صلاحية الوصول إلى **الإعدادات** إنشاء حقول جهات الاتصال المخصصة أو تعديلها أو حذفها.

---

### **❓ الأسئلة الشائعة**

**ماذا يحدث لجهات الاتصال الحالية عند إضافة حقل جديد؟**  
لا يتغير شيء بالنسبة لها. يظهر العمود الجديد في دليل الهاتف ويبقى فارغًا لجهات الاتصال الحالية إلى أن تعبئه.

**لماذا فشل رفع بعض جهات الاتصال مع رسالة تفيد بأن حقلًا إلزاميًا مفقود؟**  
كان أحد الحقول الإلزامية فارغًا في تلك الصفوف. اضغط على **تحميل جهات الاتصال غير الناجحة** في **نتائج الرفع**، وأكمل القيم الناقصة، ثم ارفع الملف مرة أخرى.

**كيف أغيّر ترتيب الأعمدة في دليل الهاتف؟**  
انتقل إلى **الإعدادات** \> **التخصيصات** \> **حقول جهات الاتصال** واسحب الحقول بالترتيب الذي تريده. تتبع أعمدة دليل الهاتف الترتيب نفسه.

**هل يمكنني جعل حقل افتراضي مثل البريد الإلكتروني أو المسمى الوظيفي إلزاميًا؟**  
نعم. فعّل مفتاح **إلزامي** بجانب الحقل في صفحة **حقول جهات الاتصال**.

**هل يمكنني حذف خيار "لا شيء" من حقل اختيار؟**  
لا. يُضاف خيار **لا شيء** تلقائيًا لتكون لجهات الاتصال الحالية قيمة صالحة دائمًا، ولا يمكن حذفه.

- [قائمة البدء](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#main-content)

    - [دليل الهاتف](https://support.maqsam.com/ar/%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81)
- [الادارة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#main-content)

    - [💳 الفوترة والدفع](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%88%D8%AA%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9)
    - [⚙️ إعدادات الحساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [المكالمات الصوتية](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#main-content)

    - [🔀 بناء الرد الصوتي التفاعلي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B9%D9%84%D9%8A)
    - [📞 جميع ميزات الصوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9?hsLang=ar#%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9-%D9%85%D9%8A%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%AA)
- [المحادثات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)

    - [💬 واتساب](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D8%AB%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D8%A8)
- [التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#main-content)

    - [🔌 تكامل HubSpot](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-hubspot)
    - [🔌 تكامل Pipedrive](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-pipedrive)
    - [🔌 تكامل Intercom](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-intercom)
    - [🔌 تكامل Zendesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zendesk)
    - [🔌 تكامل FreshDesk](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-freshdesk)
    - [🔌 تكامل Salesloft](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesloft)
    - [🔌 تكامل Salesforce](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-salesforce)
    - [🔌 تكامل Zoho Phonebridge](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA?hsLang=ar#%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84-zoho-phonebridge)
- [الذكاء الاصطناعي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#main-content)

    - [الوكيل الذكي](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%83%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D9%8A)
- [التقارير](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar)
- [الأنظمة والإمتثال](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%AA%D8%AB%D8%A7%D9%84?hsLang=ar)
- [الأسئلة الشائعة](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#main-content)

    - [🔌 التكاملات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AA)
    - [⚙️ الحسابات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%EF%B8%8F-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA)
    - [💬 مراسلات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D9%84%D8%A7%D8%AA)
    - [💳 مدفوعات](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D9%85%D8%AF%D9%81%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA)
    - [📞 صوت](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%B5%D9%88%D8%AA)
    - [✅ استكشاف الأخطاء](https://support.maqsam.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%A6%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D8%A6%D8%B9%D8%A9?hsLang=ar#%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%83%D8%B4%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%B7%D8%A7%D8%A1)

[![maqsam](https://support.maqsam.com/hs-fs/hubfs/maqsam-logo-en-1.png?width=170&height=40&name=maqsam-logo-en-1.png "maqsam")](https://maqsam.com/)

<https://www.instagram.com/maqsamhq/> <https://www.facebook.com/maqsamhq/> <https://twitter.com/maqsamhq> <https://www.linkedin.com/company/maqsamhq/> <https://www.youtube.com/@maqsamhq?si=_3jk9TLGhkzI7FLm> <https://www.tiktok.com/@maqsamhq>

Copyright © 2026, Maqsam